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郵儲銀行河南省分行:普及金融知識 織密消費者權益保護網
時間:2022-07-19 15:04:15    來源:中原經濟網    

  河南經濟報 記者 楊磊 通訊員 鄒楊以芳

  為進一步提高金融消費者的權責意識和風險意識,全力構建和諧、綠色的金融消費環境,郵儲銀行河南省分行踐行國有大行社會責任,積極開展“普及金融知識 守住‘錢袋子’”“普及金融知識萬里行”“防范非法集資宣傳月”等活動,向各類人群普及金融知識,提升金融消費者自我保護意識和風險防范意識,織密消費者權益保護網。

  春風化雨 金融知識惠及城鄉

  該行利用點多面廣、覆蓋城鄉的服務優勢,有效激活網點陣地宣傳。在網點顯著位置擺放宣傳展架,投放宣傳海報,營造濃厚的活動宣傳氛圍。全省“統一口號,統一服裝,統一時間”開展集中宣傳活動,采取進鄉村、進農戶開展一對一宣傳,利用鄉村集會等,擺放金融知識宣傳臺,為過往村民提供金融知識咨詢服務,切實增強了廣大農村群體的風險防范意識。

  守正創新 線上宣傳成效顯著

  活動期間,該行充分利用各類媒體,在電臺、網站、微信公眾號等開展一系列線上宣傳活動,并在“郵儲銀行河南分行”官微,該行開設金融知識宣傳專欄,向消費者普及個人信息保護、金融消費者八項權益等金融知識,提高消費者風險意識和自我保護能力。為提升宣傳效果,該行各分支機構還精心制作了《買賣賬戶“NO”小心成幫兇》《靈魂三連問》《切勿出租、出售、出借銀行卡!》等原創短視頻,寓教于樂,受到了廣泛關注點贊和傳播。

  聚焦老幼 積極踐行社會責任

  該行持續關注一老一少特殊群體。針對老年人開展了防范養老詐騙宣傳活動,結合數字化金融,組織完善了《關愛老年人服務手冊2.0版》;開展“大喇叭進鄉村”金融知識宣傳活動,向留守老人普及金融知識,引導老年人增強自身風險防范責任意識。針對青少年兒童,該行組織開展了形式多樣的趣味活動,制作了《青少年金融知識宣傳手冊》,引導青少年、在校學生等年輕消費者掌握基礎金融知識,樹立正確的價值觀和消費意識;在網點舉辦了“我健康、我快樂、我成長”六一聯歡、“一起快樂過六一”“六一兒童節DIY蛋糕”等活動,通過活動向孩子們講解理財、反假幣等知識。

  別具匠心 用手語傳遞溫度

  為有效保障殘障人士消費者合法權益,更好滿足特殊群體金融服務需求,該行專門組織開展了多項活動服務特殊群體。如創建了19家助殘示范網點,積極開展“手語服務技能”培訓,手語老師和銀行工作人員一起深入聾啞學校,與在校學生進行“指尖上”的金融互動,受到在校師生的熱烈歡迎;在網點營業場所增配輪椅、放大鏡、盲文設備等,為服務殘障人士提供基礎服務保障;制作《珍惜個人信用記錄 遠離征信修復騙局》《練就火眼金睛 識別非法金融廣告》手語版系列金融知識宣傳視頻,著力提升特殊群體的金融知識素養。

編輯:晏語悅
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